Hoe heb jij deze blog gevonden? Waarschijnlijk wil je weten hoe je met jouw website of webshop hoger in de zoekresultaten van Google komt. Daarvoor heb je meer kennis en informatie nodig. Deze blog gaat je dat dan ook bieden. Het is belangrijk jezelf te verdiepen in je doelgroep bij het maken of aanpassen van je content. Vraag jezelf af wat de intentie is van je doelgroep of gebruiker. Zodat ook jij je content relevant kunt maken. Is jouw content relevant, dan zal het gevonden worden en zal jouw website beter ranken.

 

De zoekintentie (of user intent) is het doel dat een gebruiker hoopt te bereiken wanneer hij/zij een zoekopdracht uitvoert in een zoekmachine. Dit kan van alles zijn, van het antwoord op een simpele vraag, tot het vergelijken van producten en diensten en de uiteindelijke aankoop ervan. Je wilt jouw doelgroep bereiken met de juiste boodschap en de juiste content.

Als je pagina’s niet ranken ligt het echt niet aan een linkje of woordje meer of minder. Grote kans dat je gewoon niet voldoet aan de zoekintentie van de gebruiker. Zoekintentie is het grote waarom van de zoekopdracht in Google. Als je beter begrijpt waarom een zoekopdracht wordt ingetypt, weet je ook beter welke content op je website daarbij hoort.

Vergeet daarom even wat je allemaal al weet over SEO, doe een stapje terug en vraag jezelf af: wat is de zoekintentie nu eigenlijk? En hoe kan ik mijn content aanpassen om beter aan te sluiten bij de zoekintentie? In deze blog vertel ik hoe je dat kan doen, maar eerst een uitleg over zoekintentie.

Wat is zoekintentie?

Zoekintentie (of user intent) is het doel dat een gebruiker hoopt te bereiken wanneer hij/zij een zoekopdracht uitvoert in een zoekmachine. Dit kan van alles zijn, van het antwoord op een simpele vraag, tot het vergelijken van producten en diensten en de uiteindelijke aankoop ervan. Je wilt jouw doelgroep bereiken met de juiste boodschap en de juiste content.

Google plaatst content die het beste aansluit bij de zoekintentie, hoger in het zoekresultaat. Zoek je naar handschoenen dan toont Google webshops met handschoenen. Wil je weten wat de hoofdstad is van Peru, dan laat Google Wikipedia als eerste zien. Wil je de afstand van de aarde tot de maan weten, dan geeft Google je het antwoord. En zoek je naar bouwbedrijf, dan geeft Google een overzicht van Google Maps en bouwbedrijven in de buurt.

Google begrijpt dus prima wat we zoeken en wat onze zoekintentie is. Als Google marktleider wil blijven als zoekmachine, moet het als beste voldoen aan de zoekintentie van de gebruiker. Alle verbeteringen van de zoekmachine, en dus ook alle Google updates, zijn hierop gericht.

Hoe begrijpt Google wat we zoeken?

Vroeger maakte Google vooral gebruik van woorddichtheid, zoekwoorden, metabeschrijving en links. Woordjes tellen dus. Door het gebruik van kunstmatige intelligentie zoals Rankbrain, Bert en het meeste recente Smith, begrijpt de Google het waarom van een zoekopdracht beter en weet ook welke content een persoon daarbij verwacht.

De belangrijkste SEO-trend is dan ook dat Google steeds beter in staat is tekst te lezen en te begrijpen. Daardoor snapt het de zoekopdracht beter en weet het ook beter de juiste informatie te matchen aan de zoekintentie.

Waarom is de zoekintentie zo belangrijk voor SEO?

Zoekintentie is belangrijk voor SEO omdat het bepaalt hoe relevant jouw content is voor de gebruiker. Als jouw content optimaal aansluit bij de zoekintentie, hoef je meestal niet verder te zoeken. Je hebt dan een hoge kans om de gebruiker tevreden te stellen en te converteren.

Het is ook belangrijk voor SEO omdat het invloed heeft op de ranking factoren van Google. Google kijkt namelijk naar verschillende signalen om te bepalen hoe goed jouw content aansluit bij de zoekintentie, zoals:

• Click-through rate (CTR): het percentage van de gebruikers dat op jouw link klikt in de zoekresultaten
• Bounce rate: het percentage van de gebruikers dat jouw website verlaat na het bekijken van één pagina
• Dwell time: de tijd die een gebruiker doorbrengt op jouw website
• Pogo-sticking: het fenomeen waarbij een gebruiker meerdere links in de zoekresultaten aanklikt en weer terugkeert naar Google omdat hij/zij niet vindt wat hij/zij zoekt

Deze signalen geven Google een indicatie van hoe relevant en waardevol jouw content is voor de gebruiker. Hoe beter je voldoet aan de zoekintentie, hoe hoger je zal scoren in Google.

Welke soorten zoekintenties zijn er?

Er zijn verschillende manieren om zoekintenties te categoriseren, maar een veelgebruikte indeling is die van de vier hoofdtypen:

• Informatieve zoekopdrachten: de gebruiker wil meer informatie over een bepaald onderwerp, vraag of probleem. Bijvoorbeeld: "wat is SEO", "hoe maak je een appeltaart", "wat zijn de symptomen van corona".
• Navigerende zoekopdrachten: de gebruiker wil naar een specifieke website of webpagina gaan. Bijvoorbeeld: "facebook login", "bol.com", "Fastware zoekintentie".
• Transactionele zoekopdrachten: de gebruiker wil een specifiek product of dienst kopen of bestellen. Bijvoorbeeld: "iphone 14 kopen", "pizza bestellen", "vliegtickets naar parijs".
• Commerciële zoekopdrachten: de gebruiker wil producten of diensten vergelijken of meer informatie krijgen voordat hij/zij een aankoopbeslissing maakt. Bijvoorbeeld: "beste laptop 2023", "iphone 14 vs samsung s22", "hypotheekadvies".

Elk type zoekintentie vereist een andere soort content om aan te sluiten bij de verwachtingen en behoeften van de gebruiker.

Hoe herken je het soort zoekintentie?

Om het soort zoekintentie te herkennen, kun je gebruik maken van verschillende methoden:

• Kijk naar de zoekwoorden die de gebruiker gebruikt. Sommige woorden geven duidelijk aan wat voor soort informatie de gebruiker zoekt, zoals "hoe", "wat", "waarom" voor informatieve zoekopdrachten, of "kopen", "bestellen", "boeken" voor transactionele zoekopdrachten. Andere woorden kunnen meer ambigu zijn, zoals "review", "vergelijk", "top 10" voor commerciële zoekopdrachten.
• Kijk naar de zoekresultaten die Google toont. Google probeert zo goed mogelijk te voldoen aan de zoekintentie van de gebruiker, dus je kunt veel leren door te kijken naar wat voor soort websites en content Google laat zien. Zie je vooral informatieve artikelen, video's of infographics? Dan is de zoekintentie waarschijnlijk informatief. Zie je vooral webshops, productpagina's of advertenties? Dan is de zoekintentie waarschijnlijk transactioneel. Zie je vooral vergelijkingssites, reviews of testimonials? Dan is de zoekintentie waarschijnlijk commercieel.
• Kijk naar het gedrag van de gebruiker op jouw website. Je kunt gebruik maken van tools zoals Google Analytics om te analyseren hoe de gebruiker zich gedraagt op jouw website. Je kunt gebruik maken van tools zoals Google Analytics om te analyseren hoe de gebruiker zich gedraagt op jouw website, zoals:
  • Hoelang blijft de gebruiker op jouw pagina?
  • Hoeveel pagina's bezoekt de gebruiker op jouw website?
  • Hoe vaak klikt de gebruiker op jouw call-to-action?
  • Hoe vaak schrijft de gebruiker zich in voor jouw nieuwsbrief of downloadt jouw e-book?
  • Hoe vaak koopt de gebruiker jouw product of dienst?

Deze gegevens geven je inzicht in hoe goed jouw content aansluit bij de zoekintentie en waar je eventueel verbeteringen kunt aanbrengen.

Zoekintentie versus zoekvolume en prijs per klik

Als je zoekwoorden gaat onderzoeken voor je online marketingstrategie, is het belangrijk om niet alleen te kijken naar het zoekvolume en de prijs per klik, maar ook naar de zoekintentie. Het zoekvolume geeft aan hoe vaak een zoekwoord wordt gebruikt in een bepaalde periode. De prijs per klik geeft aan hoeveel je moet betalen als je wilt adverteren op een zoekwoord.

Deze factoren zijn belangrijk om te weten hoe populair en competitief een zoekwoord is, maar ze zeggen niets over de relevantie en waarde van een zoekwoord voor jouw doelgroep. Een hoog zoekvolume en een hoge prijs per klik betekenen niet automatisch dat een zoekwoord geschikt is voor jouw content. Het kan zijn dat het zoekwoord een andere zoekintentie heeft dan wat jij wilt bieden, of dat het zoekwoord te algemeen of te specifiek is voor jouw doelgroep.

Daarom is het belangrijk om ook te kijken naar de zoekintentie van een zoekwoord. Dit geeft je een beter beeld van wat de gebruiker verwacht te vinden als hij/zij dat zoekwoord gebruikt, en hoe jij daarop kunt inspelen met jouw content. Zo kun je beter aansluiten bij de behoeften en wensen van jouw doelgroep, en meer kans maken om hoger te ranken in Google en meer conversies te genereren.

Zoekintentie en de customer journey

De customer journey is het proces dat een potentiële klant doorloopt voordat hij/zij een aankoop doet bij jouw bedrijf. Dit proces bestaat uit verschillende fasen, waarbij de klant steeds dichter bij zijn/haar aankoopbeslissing komt. De customer journey kan worden onderverdeeld in vier hoofdfasen:

• Bewustwording: de klant wordt zich bewust van zijn/haar probleem of behoefte
• Overweging: de klant gaat op zoek naar mogelijke oplossingen voor zijn/haar probleem of behoefte 
• Beslissing: de klant vergelijkt verschillende oplossingen en kiest er één
• Actie: de klant koopt de gekozen oplossing

De zoekintentie van de klant verandert naarmate hij/zij door de customer journey gaat. In de bewustwordingsfase heeft de klant vooral informatieve zoekopdrachten, waarbij hij/zij meer wil weten over zijn/haar probleem of behoefte. In de overwegingsfase heeft de klant vooral commerciële zoekopdrachten, waarbij hij/zij verschillende opties wil vergelijken en beoordelen. In de beslissingsfase heeft de klant vooral transactionele zoekopdrachten, waarbij hij/zij klaar is om een aankoop te doen.

Zorg dat je weet in welke fase van de customer journey jouw doelgroep zich bevindt, zodat je jouw content daarop kunt afstemmen. Je wilt natuurlijk niet iemand die nog in de bewustwordingsfase zit een product verkopen, of iemand die al in de beslissingsfase zit alleen maar informatie geven.

Je kunt de zoekintentie van jouw doelgroep koppelen aan de customer journey door te kijken naar de volgende aspecten:

• De zoekwoorden die jouw doelgroep gebruikt in elke fase
• De content die jouw doelgroep verwacht te vinden in elke fase
• De call-to-action die jouw doelgroep aanspreekt in elke fase

Door deze aspecten te optimaliseren voor elke fase van de customer journey, kun je jouw doelgroep beter begeleiden naar de volgende stap en uiteindelijk naar de aankoop.

Met de juiste content beter inspelen op zoekintenties

Zoals gezegd, vereist elk type zoekintentie een andere soort content om aan te sluiten bij de verwachtingen en behoeften van de gebruiker. Hier zijn enkele richtlijnen voor het creëren van content voor elk type zoekintentie:

Informatieve zoekopdrachten: creëer content die educatief, informatief en betrouwbaar is. Gebruik feiten, cijfers, bronnen en voorbeelden om je informatie te onderbouwen. Gebruik een duidelijke structuur met koppen, opsommingen en tussenkopjes om je informatie overzichtelijk te presenteren. Gebruik ook visuele elementen zoals afbeeldingen, video's of infographics om je informatie te verduidelijken of te versterken. Gebruik een call-to-action die gericht is op het bieden van meer informatie of het opbouwen van een relatie met de gebruiker, zoals het inschrijven voor een nieuwsbrief, het downloaden van een e-book of het volgen van een webinar.

• Navigerende zoekopdrachten: creëer content die duidelijk, relevant en gebruiksvriendelijk is. Zorg ervoor dat je website snel laadt, goed werkt op alle apparaten en makkelijk te navigeren is. Zorg ervoor dat je website een duidelijke merkidentiteit heeft en dat je logo, naam en slogan goed zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat je website een goede interne linkstructuur heeft en dat je belangrijkste pagina's makkelijk te vinden zijn. Gebruik een call-to-action die gericht is op het stimuleren van interactie of loyaliteit met de gebruiker, zoals het aanmelden voor een account, het volgen van je social mediakanalen of het lezen van meer content.
• Transactionele zoekopdrachten: creëer content die overtuigend, aantrekkelijk en actiegericht is. Gebruik sterke koppen, beschrijvingen en afbeeldingen om je producten of diensten te presenteren. Gebruik voordelen, USP's, garanties en testimonials om je producten of diensten te onderscheiden van de concurrentie. Gebruik ook schaarste, urgentie of kortingen om de gebruiker aan te zetten tot actie. Gebruik een call-to-action die gericht is op het stimuleren van de aankoop of bestelling, zoals het toevoegen aan winkelwagen, het afrekenen of het bellen voor een offerte.
• Commerciële zoekopdrachten: creëer content die informatief, overtuigend en vergelijkend is. Gebruik vergelijkingstabellen, reviews of ratings om je producten of diensten te vergelijken met die van de concurrentie. Gebruik ook casestudies, demo's of video's om je producten of diensten in actie te laten zien. Gebruik ook social proof, autoriteit of aanbevelingen om je producten of diensten geloofwaardiger te maken. Gebruik een call-to-action die gericht is op het overbruggen van de laatste twijfels of bezwaren van de gebruiker, zoals het aanvragen van een gratis proefperiode, het boeken van een consult of het bekijken van een demo.

3 manieren om beter aan te sluiten bij de zoekintentie

Nu je weet wat zoekintentie is, waarom het belangrijk is voor SEO en welke soorten zoekintenties er zijn, wil je natuurlijk weten hoe je jouw content beter kunt laten aansluiten bij de zoekintentie van jouw doelgroep. Hier zijn drie manieren om dat te doen:

• Doe een grondig zoekwoordenonderzoek. Gebruik tools zoals Google Keyword Planner, Google Trends of Ubersuggest om te ontdekken welke zoekwoorden jouw doelgroep gebruikt en wat hun zoekvolume, prijs per klik en concurrentie zijn. Analyseer ook de zoekintentie achter elk zoekwoord door te kijken naar de woorden die de gebruiker gebruikt, de zoekresultaten die Google toont en het gedrag van de gebruiker op jouw website. Kies de zoekwoorden die het beste passen bij jouw doelstellingen, doelgroep en content.
• Optimaliseer je content voor de zoekintentie. Zorg ervoor dat je content aansluit bij de verwachtingen en behoeften van de gebruiker die dat zoekwoord gebruikt. Gebruik het zoekwoord op een natuurlijke en relevante manier in je titel, URL, koppen, tekst en meta tags. Gebruik ook synoniemen, gerelateerde woorden en long-tail varianten van het zoekwoord om je content rijker en diverser te maken. Gebruik ook visuele elementen zoals afbeeldingen, video's of infographics om je content aantrekkelijker en duidelijker te maken. Gebruik ook een passende call-to-action die aansluit bij de fase van de customer journey waar de gebruiker zich in bevindt.
• Meet en verbeter je resultaten. Gebruik tools zoals Google Analytics, Google Search Console of Rank Tracker om te meten hoe goed je content presteert op het gebied van zoekintentie. Kijk naar factoren zoals click-through rate, bounce rate, dwell time, pogo-sticking en conversies om te zien hoe relevant en waardevol je content is voor de gebruiker. Analyseer ook de feedback die je krijgt van je gebruikers via reacties, reviews of enquêtes om te zien hoe tevreden ze zijn met je content. Blijf je content regelmatig testen, analyseren en verbeteren om beter aan te sluiten bij de zoekintentie.