Klantwens

Vier shops besturen vanuit één plek

Verwarming Totaal is al jaren een trouwe klant van ons en heeft zich de afgelopen jaren verder ontwikkeld. Wij blijven ook sleutelen aan ons CMS en daarom kruisten onze wegen opnieuw. Heel mooi om elkaar te versterken en samen door te groeien.
Voor dit traject zat de uitdaging zowel op het visuele als op het praktische vlak. Naast nieuwe functionaliteiten is ook de voorkant, het visuele beeld, vernieuwd. Door de jaren heen veranderen trends en uitstralingen van websites. Die inhaalslag wilde de klant maken.

Praktisch was er ook het nodige te verbeteren. De primaire wens was om een stuk efficiënter te werken. Voorheen werden de vier shops apart van elkaar bediend. Zodra een order binnen kwam op een webshop A, moest die binnen die shop verwerkt worden. En kwam even later een order op de webshop B binnen dan moest die binnen het CMS van die shop weer verwerkt worden. Alle orders uit de verschillende webshops konden niet op één centrale plek verwerkt worden. Omslachtig en iets waar u als consument niet bij stilstaat, maar voor onze klant was dit geen wenselijke situatie meer.

Onze oplossing

Websitebezoeker dé winnaar door nieuwe functionaliteiten

Het visuele hebben we dankzij een prettige samenwerking met iBiZZ gerealiseerd. De praktische kant is te danken aan onze ontwikkelaars. Zij hebben de ‘achterkant’ zo gebouwd dat het onze klant heel veel tijd bespaart. Nu komt alles op één systeem binnen en wordt alles ook aangestuurd door ditzelfde CMS (Content Management Systeem). Multishops migreren naar één systeem is voor iedere webshop die meerdere doelgroepen bedient dé oplossing!

Behalve deze grote verandering hebben we de klant ook kunnen verblijden met een aantal nieuwe of verbeterde modules. Zo zijn bijvoorbeeld de offertemodule, de retouren en het winkelmandje verbeterd. In het winkelmandje kunt u nu eenvoudig een bestelling opslaan. Heel gebruiksvriendelijk als de consument nog even wilt nadenken over de aankoop. Dan hoeft die niet nog een keer het winkelmandje te vullen. Ook het bezorgingsproces is voor de nieuwe shops enorm verbeterd. Zo kunt u zelf een bezorgmoment kiezen, wel zo prettig. Als de producten geleverd worden, wilt u namelijk wel zeker weten dat u ook thuis bent. Wilt u het liever zelf ophalen bij een PostNL servicepunt? Dan kunt u nu eenvoudig het dichtstbijzijnde punt kiezen. Deze is altijd actueel, want de plugin is direct gekoppeld aan PostNL.

https://www.vloerverwarmingstore.nl/